Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Galerie YAKA
23 rue Pierre Bérard, 42000 Saint-Étienne
Email : yaka.deco.galerie@gmail.com
SIRET : 515 214 047 000 18
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à la gestion du compte client et, occasionnellement, à l’envoi d’informations par email.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations liées à la commande (produits achetés, montant, date…)
- Identifiants de connexion au compte client (si créé)
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
Moment de collecte des données
Vos informations sont collectées lorsque :
- Vous passez une commande (email obligatoire)
- Vous créez un compte client sur le site (optionnel)
- Vous nous contactez par email
- Vous recevez une communication de notre part (newsletter occasionnelle ou information liée à votre commande)
Nous ne utilisons pas de formulaires marketing externes, de pop-up ou d’outils tiers de collecte.
Finalités de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Créer et gérer votre compte client
- Facturer les achats
- Effectuer un suivi des commandes et retours
- Répondre à vos demandes de contact
- Envoyer, à faible fréquence, des emails d’information sur la Galerie ou les nouveautés
Nous n’effectuons aucune prospection agressive ni revente des données.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande ou création de compte)
Votre consentement (newsletter, création de compte)
L’intérêt légitime (amélioration du service)
Paiement sécurisé (Stripe)
Les paiements sont traités via Stripe, solution reconnue et conforme aux normes de sécurité internationales.
La Galerie YAKA n’a jamais accès aux données bancaires :
ni numéro de carte, ni authentification, ni historique.
Stripe applique sa propre politique de confidentialité, accessible sur son site.
Destinataires des données
Les données personnelles ne sont transmises qu’à :
- L’équipe interne de la Galerie YAKA
- Les prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, DPD, GLS, UPS) lorsque nécessaire pour envoyer une commande
- Stripe (pour le paiement)
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou échangée.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale :
- Commandes : 6 ans (obligation comptable)
- Compte client : jusqu’à suppression demandée
- Emails de contact : durée du traitement
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos informations à tout moment.
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (gestion du panier, connexion…).
Aucun cookie publicitaire, marketing ou de tracking n’est installé.
Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni Pixel Facebook, ni aucun outil tiers de suivi.
Droits de l’utilisateur (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : connaître les données détenues par la Galerie YAKA
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser certaines utilisations (ex : newsletter)
- Droit à la portabilité : demander un export de vos données
- Droit de retrait du consentement
Les demandes se font par email à :
yaka.deco.galerie@gmail.com
Réponse garantie dans un délai maximal de 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- Accès non autorisé
- Perte
- Altération
- Divulgation
L’accès aux données est strictement limité aux membres habilités de la Galerie.
Modifications de la politique
La Galerie YAKA peut modifier la présente Politique de confidentialité pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La dernière version sera toujours accessible sur le site.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
yaka.deco.galerie@gmail.com